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  为确保业务旺季行业安全畅通,近日,广东,上海,河北,重庆,新疆等省区市邮政管理局分别深入企业一线开展“双11”旺季服务保障工作督导检查,慰问一线快递人员,确保旺季期间快递行业安全,畅通运行。

  广东省邮政管理局到顺丰,百世等寄递企业分拨中心,督导检查“双11”快递业务旺季安全服务保障情况。

  督导组与企业负责人进行了亲切交谈,详细了解企业应对“双11”快递业务旺季高峰采取的措施和保障情况,实地查看有关网点作业场地快件处理情况,并看望慰问奋战在快递业务旺季服务保障工作一线的快递员工,为他们送去牛奶,面包等慰问品。督导组指出,快递末端网点是整个寄递服务环节的“最初一公里”和“最后一公里”,是旺季服务的承压点,企业要重点关注末端网点的稳定,切实加强对一线快递员的关心关爱,不断提高从业人员的幸福感和获得感。

  督导组强调,快递旺季服务保障工作任务重,压力大,同时常态化疫情防控不容丝毫松懈,各快递企业要切实增强责任感和使命感,强化组织领导,严格落实寄递安全责任,按照w88官网中文版和省委省政府的统一安排部署,狠抓各项工作落实,以实现“两不”(全网不瘫痪,重要节点不爆仓)“三保”(保畅通,保安全,保平稳)为目标,坚持质量优先,坚持服务与安全并重,坚持发展与环保并重,全力保障旺季期间全省邮政快递业平稳运行,努力打造质量“双11”,服务“双11”,绿色“双11”,为服务广东经济社会发展和民生需求作出新的更大贡献。

  上海市邮政管理局深入邮政,顺丰,中通,圆通,申通,韵达,百世,德邦等寄递企业分拨中心作业现场,查看邮件快件操作情况,分拣设备运行情况,了解企业旺季高峰期间业务收发量,人员车辆配备,网路运行等情况。上海局指出,各寄递企业要针对今年“双11”业务旺季战线长,强度大等特点,充分发挥好各种资源的比较优势和组合效率,持续提高快件操作效率和快递服务质量,统筹做好旺季安全服务保障和常态化疫情防控,高度重视冷链物流渠道疫情输入风险,坚持“人物同防”,全力保障旺季期间寄递渠道安全平稳有序运行。

  上海局强调,一要牢牢守住安全生产的底线,以实现“两不”“三保”为目标,加强生产安全管理,做到规范作业,安全作业,严格落实收寄验视,实名收寄,过机安检等安全管理制度,确保行业安全平稳运行。二要大力提升服务质量,强化服务意识,重点关注末端网点投递,发挥科技创新在场地规划,系统建设,流量流向精准预测等方面的强大助力,不断增强数字化管理效能,优化操作流程,提升末端环节派送投递能力,有效处理好用户投申诉,努力做好质量“双11”,服务“双11”。三要坚持防疫思想不松懈,近期上海新增一名新冠病毒确诊病例,各寄递企业要严格按照《疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范建议(第六版)》中风险地区疫情防控要求,完善疫情防控期间的生产运行操作规程,抓紧抓实抓细各项防控措施。四要切实做好对一线员工的关爱,统筹好员工的作息安排,合理安排工作负荷,优化利益分配机制,健全奖惩机制,增加正向激励。五要重视行业绿色环保工作,借助此次旺季保障工作,进一步引导消费者参与到快递绿色消费中,为消费者提供多样化的绿色产品选择,确保“9893”绿色升级工程目标实现。

  河北省邮政管理局按照白天突击查网点,夜间集中查分拨的要求,对邮政,顺丰,中通,申通,韵达,百世等网点以及邮政,中通,韵达,德邦等企业分拨场地进行了实地检查和督导,并慰问一线快递小哥。?

  在石家庄市区快递营业网点,督导组听取网点负责人关于“双11”旺季服务保障工作情况汇报,详细了解网点服务范围和人员派送情况,要求企业切实履行主体责任,有效把控快递业务处理高峰,避免出现快件积压。现场检查快递包装回收箱设置,电商件是否二次包装,电子面单应用,环保胶带使用等情况,要求企业严格落实邮政业生态环保工作要求,避免过度包装和浪费,确保实现绿色“双11”目标。

  在邮件,快件分拨中心,督导组实地查看企业邮快件分拣作业情况,仔细询问企业负责人每天的进出港快件业务量,了解企业人员,车辆和场地储备情况,对生产作业现场进行具体指导,提醒企业执行“错峰发货,均衡推进”的工作机制,避免出现快件积压,爆仓等问题。要求企业按照制度和流程规范作业,通过设备升级改造提升分拣效率,坚决杜绝出现野蛮装卸,暴力分拣等问题。督导组还现场检查了分拨中心安检机等安全设备使用情况,要求企业旺季期间做到安全生产不放松,安全管理不打折,并且积极做好应急处置工作,确保实现“两不”“三保”任务目标。?

  督导组还亲切慰问了快递一线员工,叮嘱大家注意休息,做好保暖,保障安全,对企业积极应对快递旺季,有效落实加强快递员权益保障和关心关爱的工作举措给予肯定,对奋战在旺季保障服务一线的广大快递员表示慰问,并送上面包,方便面等慰问品。

  督导组要求,要围绕“质量,安全,服务,绿色,关爱,圆满”要求,在保证安全和服务的基础上,一是要高度重视,精心组织,科学调度,继续发挥“错峰发货,均衡推进”的工作机制作用,加大人力和物资储备,实现“三不”“三保”目标,努力打造健康,质量,安全,绿色,爱心,圆满“双11”,确保快递业务旺季期间行业安全畅通。二是要落实各项安全制度,始终绷紧安全这根弦,认真执行“三项制度”,要扎实做好隐患排查工作,以老带新,对员工进行岗前培训,配齐安全设备设施,确保行业安全平稳运行。三是要关注末端,增强服务能力,各企业要加强末端人员,场地,车辆储备,合理控制分拨中心,网点快件量,稳定快件揽派处理节奏,并采取适当倾斜政策,调整奖惩机制,保障末端平稳运营。四是要统筹做好疫情防控,落实疫情防控各项措施,做好疫情防控物资储备以及信息报告和值班值守等工作。五是要注重绿色包装推广,严格按照《邮件快件绿色包装规范》进行规范化的包装操作,全面加强快递绿色包装,中转环保袋,新能源车辆利用,打造绿色“双11”。六是要持续关爱快递员工,各企业要健全奖惩机制,坚决遏制“以罚代管”,保障快递员旺季期间必要的休息和合理的饮食,维护快递员合法权益和职业健康。七是要高度重视投申诉处理工作,充分保障消费者的合法权利,确保广大用户能体验到更快捷,优质,高效,安全的服务。?

  重庆市邮政管理局详细听取了各企业旺季服务保障和疫情防控等有关工作情况汇报,仔细询问各企业旺季服务能力储备,疫情防控措施落地,绿色包装落实情况。

  圆通重庆转运中心引进2套三层自动化快件分拣设备及交叉带,五面扫,摆轮,摆臂等各类自动化装备。此外,中心进港区新安装20条卸车自动化分拣线,预计中心进出港吞吐量同比原场地提升50%。韵达重庆公司则提前招聘储备了临时派送人员1000人左右,新增和租赁车辆合计220辆,用于快件运输清场,末端新增和租赁派送车辆300辆左右。从检查情况来看,各企业进出港业务量均呈稳定增长态势,快件操作各环节运行正常。

  督导组要求:一是充分发挥“错峰发货,均衡推进”核心机制作用,合理控制分拨中心,基层网点快件量,稳定快件揽派处理节奏;二是切实提高服务质量,维护消费者合法权益,切实做好收,转,运,派各环节的工作,确保“双11”快递业务旺季服务保障工作取得实效;三是认真落实疫情防控要求,做好各类防疫物资的动态储备,督促从业人员严格健康监测和口罩佩戴;四是紧扣业务旺季行业运行特点和企业生产经营现实风险,有效防范化解内部矛盾纠纷,确保本企业平稳有序运行;五是持续推进邮政快递业生态环保工作落地;六是关心关爱快递小哥,落实安全生产,疫情防控,劳动保护,生活服务等保障措施。

  新疆自治区邮政管理局实地查看乌鲁木齐邮区中心局和顺丰,中通,圆通,申通,韵达,百世等企业分拨中心,对企业“三项制度”执行情况,安全生产各项制度落实情况,疫情防控消杀措施落实情况进行重点检查,并与企业负责人进行座谈,详细了解企业疫情防控措施,旺季服务保障各项应对工作和发往喀什克州邮件快件积压情况。

  新疆局要求各企业,一是继续做好常态化疫情防控工作,坚决配合各级政府落实属地防疫措施,建立应对疫情各类突发情况的应急预案,统筹做好疫情防控和企业正常运转工作。二是切实保障服务质量,区域总部要积极与总部沟通,争取在投递费用结算,时效考核等方面给予政策倾斜,加强统一管理,保持末端网络稳定,严格落实服务标准,保障用户合法权益。三是坚决守住安全生产底线,重点加强车辆运输,机械操作,用电安全,消防安全等风险隐患的管控,堵塞安全漏洞,坚决防范遏制重特大事故发生。

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