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  近日,安徽省邮政管理局副局长带队调研检查合肥市“警邮合作”及“巡视专用邮政信箱”规范服务工作。

  调研组在三孝口邮政支局营业大厅,详细了解警邮合作现状,便民服务种类及“警医邮”使用情况和服务功能,现场询问两位正在使用“警医邮”自助机办理体检,缴款,邮寄等换证自助服务的客户体验感受。随后,调研组赴三孝口“女子投递站”检查“巡视专用邮政信箱”邮件的接收,处理,投递,归班检查等规范服务落实情况。

  调研组充分肯定合肥局指导市邮政分公司利用网点和渠道优势加强多方合作,加大综合平台建设力度,增加便民服务种类,积极开展便民服务的工作成效,同时对规范“巡视专用邮政信箱”服务工作提出3点要求:一要进一步强化政治和责任意识,严格规范服务流程,抽调政治素质高,业务能力强,责任心强的同志专人,专车,单独投递,安全,准确,及时地做好“巡视专用邮政信箱”邮件的投递工作,确保信访邮件万无一失;二要加强内控监督检查,做好业务台账管理;三要加强与巡视组联系人的沟通工作,及时解决收寄,投递服务过程中出现的问题,确保专用邮政信箱发挥作用。

  合肥局表示,将持续加大邮政综合平台建设推进力度,增加更多便民惠企的服务种类,同时,切实提高政治站位,增强责任意识,加强对现有13个巡视专用邮政信箱规范服务的监管力度,确保中央巡视和各类专用信箱寄递服务安全,畅通,及时。

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